نقش راهنمایان گردشگری در زنجیره تأمین صنعت گردشگری | آن ها که جهان را پیش روی گردشگران می گذارند

همشهری آنلاین – محسن قادری، کارشناس گردشگری: راهنمایان گردشگری نقشی حیاتی در فهم و احترام متقابل میان گردشگران و جوامع محلی ایفا می‌کنند. این نمایندگان فرهنگی گردشگران را با احترام به محیط‌زیست و سنت‌های محلی هدایت می‌کنند و به‌طور غیرمستقیم کمک می‌کنند سفرهای گردشگران منجر به حفظ منابع طبیعی و فرهنگی شود.

این افراد همیشه با مهارت‌های ارتباطی برجسته، صبر، دقت و ویژگی‌های انسانی مثبت، لحظات خاص و بی‌نظیری برای گردشگران رقم می‌زنند. آنها با توجه به نیازهای مختلف هر گروه، سفرها را شخصی‌سازی می‌کنند و به هر فرد این احساس را می‌دهند که در مکانی ویژه و منحصر به فرد قرار دارد. در واقع، حضور یک راهنمای خبره می‌تواند تفاوت زیادی در کیفیت سفر ایجاد کند و به گردشگران این امکان را بدهد که تجربه‌ای عمیق و متصل به تاریخ، فرهنگ و مردم آن منطقه داشته باشند.

قدردانی از راهنمایان گردشگری نیز نه‌تنها یک عمل انسانی و اخلاقی، بلکه ارزش گذاشتن به حرفه‌ای است که با تلاش مستمر باعث بهبود صنعت گردشگری می‌شود. این روزها با توجه به تحولات سریع جهان و چالش‌های پیش‌ رو، بیشتر از هر زمان دیگری به راهنمایان گردشگری حرفه‌ای نیاز است تا درک بهتری از دنیای اطراف نصیب گردشگران شود.

راهنمایان گردشگری متعلق به تمام زنجیره صنعت گردشگری هستند. در نبود آنها هتل‌ها مسافر نخواهند داشت و دفاتر مسافرتی امکان اعزام تور ندارند. براساس آمارها، نزدیک به ۱۵ هزار کارت راهنمای تور در کشور صادر شده است. اما باید دانست که تنها دانش زبان لازمه راهنمای گردشگری بودن نیست. راهنمای گردشگری باید از دانش‌هایی نظیر تاریخ، جغرافیا، جامعه‌شناسی و روانشناسی بهره‌مند باشد تا بتواند جمعیتی ۵۰ نفری را مدیریت کند. باید از استقامت بالا برخوردار باشد تا بتواند روزانه ۵ کیلومتر پیاده‌روی کند. باید مطالعات زیادی داشته باشد تا بتواند راهنمای خوبی برای تور گردشگری باشد.

راهنمایان گردشگری باید در حوزه تخصصی فعال شوند، مثلا راهنمای صرف طبیعت‌گردی، راهنمای بین‌المللی، راهنمای فرهنگی یا نمایشگاهی، چون تورها با اهداف مختلفی برگزار می‌شوند. یکی برای آثار تاریخی سفر می‌کند، دیگری برای سبک زندگی و یکی دیگر هم تنها برای حضور در نمایشگاه‌ها. بنابراین ضروری است که راهنمایان گردشگری در حوزه‌ای تخصصی فعالیت کنند.

تورهای ورودی در شرایط سیاسی فعلی کشور با رکود شدید مواجه شده‌اند و بنابراین نیاز است که دفاتر مسافرتی‌ای که در حوزه بین‌المللی فعالیت دارند حتما دپارتمان گردشگری داخلی تأسیس کنند تا سفرهای داخلی تقویت شود. در این مسیر دانش راهنمایان داخلی به‌شدت مورد نیاز است. گردشگران هم باید بدانند که پیش از سفر خارجی باید تاریخ کشور خود را بشناسند. بنابراین تورهای گردشگری با تقویت گردشگری داخلی می‌توانند بازار خوبی برای راهنمایان گردشگری داخلی ایجاد کنند.